On le sait, l’information partagée sur Facebook et Twitter a une durée de vie très courte. De là, l’importance de connaitre les moments critiques de la journée et de la semaine. Une étude de Momentus Media évalue la demie-vie des contenus courriel, Facebook et Twitter à environ 3 heures. L’heure qui suit la publication représente la moitié de l’interaction maximale d’une publication.
Malgré qu’aucune étude reconnue n’appuie la règle du 9-12-20 de Franceska Dion Média, celle-ci prend tout son sens lorsqu’on considère que les gens consomment l’information avant le travail, pendant la pause du midi et en soirée après le souper tout en regardant la télévision.
Quelques faits intéressants
- Les gestionnaires de communautés qui vont publier entre 3 et 4 fois auront un maximum de réaction sans dépasser le seuil de tolérance des internautes.
- Les internautes aiment et partagent davantage le contenu en fin de journée
- Le mercredi et le weekend sont les jours les plus achalandés
- Les images et les vidéos sont plus lus que les status écrits
- Les gens aiment interagir avec les marques si le contenu n’est pas de l’autopromotion
Des outils simples pour mesurer l’efficacité
- Hootsuite : permet de planifier les publications afin d’assurer une présence lors des moments importants. Il permettra également d’évaluer l’efficacité de ces derniers.
- Insights de Facebook : permet d’évaluer et de s’ajuster selon la démographie
- Google analytique : le tableau présente toutes les données nécessaires à la compréhension de votre public.
[...] Que faites-vous avec votre communauté Facebook et Twitter après avoir convaincu tous ses internautes à vous aimer ? Personnellement, je crois qu’une interaction pertinente est nécessaire. C’est bien de susciter la discussion avec votre internaute, mais encore faut-il avoir un sujet de conversation. Posez des questions à vos abonnés. Intéressez-vous à eux, ce qu’ils font, ce qu’ils aiment, etc. Évitez de tomber dans le piège de l’autopromotion. Le taux de participation lorsque vous parlez de sujets divers est assez élevé si vous publiez ledit message au moment opportun. Souvenez-vous de la règle du 9-12-20. [...]